社会福祉法人成光苑 ライフ・ステージ舞夢|京都府舞鶴市|小規模特養|認知症対応型共同生活介護|短期入所生活介護|訪問介護|居宅介護

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社会福祉法人成光苑
ライフ・ステージ舞夢

京都府舞鶴市字桑飼上小字深田1088番地1
TEL.0773-83-0221
FAX.0773-83-0155
──────────────

介護老人福祉施設
(特養/施設入居サービス)

短期入所生活介護
(ショートステイサービス)

一般型通所介護
(デイサービス)

訪問介護
(ヘルパー派遣サービス)

●居宅介護支援事業
認知症対応型居宅介護
(グループホーム)

──────────────

 
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苦情解決

 

お困りごとはありませんか?

お困りごとはありませんか?
 
社会福祉法人成光苑 ライフ・ステージ舞夢は、利用者様およびご家族からの苦情に対し、適切な解決に努めます。
また、苦情の円滑、円満な解決を図るため、第三者委員を設置しています。
社会福祉法第82条の規定により、本事業所では利用者からの苦情に適切に対応する体制を整えることといたしました。本事業所における苦情解決責任者、苦情受付担当者および第三者委員を下記により設置し、苦情解決に努めることといたしましたので、お知らせいたします。
 

苦情受付担当者

苦情受付担当者
  苦情解決責任者 介護老人福祉施設     大垣 智義
  苦情担当受付者  短期入所生活介護     大垣 智義
  苦情解決担当者 認知症対応共同生活介護  佐藤 大二郎
  苦情解決担当者 訪問介護         山本 幸一郎
  苦情解決担当者 居宅介護支援事業所    山本 幸一郎
  苦情解決担当者 加佐デイサービスセンター 堀田 るり子
  苦情解決担当者 加佐地域包括支援センター 立川 きく代
  苦情解決責任者 デイ・ホーム 和夢    長尾 英道
  第三者委員 外部より第三者評価委員《2名》
 

苦情解決内容

苦情解決内容
 
1.苦情解決受付
お電話・FAXまたは当サイトのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
社会福祉法人成光苑 ライフ・ステージ舞夢
TEL.0773-83-0221 / FAX.0773-83-0155
 
2.苦情解決の報告・確認
苦情受付担当者が受け付けた苦情を、管理者に報告いたします。
 
3.苦情解決のための話し合い
苦情解決責任者は、苦情申出人と誠意を持って話し合い、解決に努めます。
 

▼お気軽にお問合わせください

▼お気軽にお問合わせください
 
<<社会福祉法人 成光苑 ライフ・ステージ舞夢>> 〒624-0125 京都府舞鶴市字桑飼上小字深田1088番地1 TEL:0773-83-0221 FAX:0773-83-0155